Pracovať treba a tak vám dnes predstavujeme ďalší, dnes spustený web – abblas.sk. ABB-LASS s.r.o. prevádzkuje autoservis, pneuservis a kontrolu originality na Orave a na nový web si nechali najať kvalitnejšiu firmu – nás. Posúďte, ako sa nám ich web podarilo vylepšiť.

Web bol kompletne prerobený do (nami upraveného) redakčného systému SharpCMS, ktorý už roky pre jeho vysoké kvality nasadzujeme naším klientom a ktorý je vysoko optimalizovaný pre vyhľadávače. (Máme aj linuxovú “Mono” verziu). Kompletne prepracované boli aj texty a použil sa layout, ktorý umožňuje textom viesť návštevníka až k želanému úkonu a to objednávke alebo kontaktovaniu autoservisu. Veríme, že tento náš odskúšaný layout aj týmto klientom pomôže tak, ako dokáže pomáhať ostatným naším zákazníkom – klientom, ktorých bežný konverzný pomer web stránok na odoslaní formulára dosahuje cca 10% z návštevnosti webu. O tomto layoute budeme čoskoro aj písať.

Niečo na Orave

Ak teda niekedy zablúdite na krásnu Oravu a pokazí sa vám auto, navštívte tento autoservis. A keď je reč o Orave, doporučujem napr. hlavne pre českých bratov návštíviť Oravice a ich Meander Park, kde sa dá napr. teraz v zime lyžovať na 1,8 km trati s lanovkou a po lyžovačke vliesť z lyží rovno do bazénu s termálnou vodou. A pokiaľ poznáte kryoterypiu, dám vám svoj vlastný recept odskúšaný na vlastnom tele  - vlezte do bazénu, zohrejte sa a potom vylezte do snehu a “vyváľajte sa” v ňom. Potom naspäť do vody a toto zopakujte podľa ľúbosti 5 – 10 krát. Zaručene prídete ako kompletne vymenený človek. Už len aby ste na ceste späť potrebovali len autoservis ABB-LAS.

Na internete je v obľube začiatkom roka uverejňovať rôzne rebríčky, prognózy či analýzy zhrňujúce rôzne aspekty skončeného predošlého “starého” roka. Medzi obľúbené “internetové” rebríčky patrí aj rebríček najčastejších chýb internetových stránok za minulý rok. A keďže k “10″ chybám sa najlepšie hodí text “2010″, nebudeme dnes písať rebríček 10 chýb webov za rok 2009, ale rebríček 10 chýb webov, ktorým by ste sa mali vyhnúť v roku 2010.

10 chýb internetových stránok, ktorým sa treba vyvarovať v roku 2010:

1. Šetrenie na webe na nesprávnom mieste

Mnoho firiem je ochotných investovať do svojho podnikania značné prostriedky aby ho priviedli na vysokú kvalitu, ale v okamihu, keď majú čo najlepšie zavŕšiť svoje podnikateľské snaženie a začať “predávať“, ich ochota investovať klesá takmer na nulu, akoby snaha predať už nepatrila medzi podnikanie. A najčastejším šetrením je práve “nesprávne” šetrenie na internetovej prezentácii. Hlavným dôvodom tejto chyby je ale nepochopenie, že internet nie je len obyčajným “letákom”, ale plne funkčným a neuveriteľne výkonným marketingovým, predajným a reklamným kanálom. Práve pre toto nepochopenie jedni zarábajú a iní sa pozerajú. Ako sa hovorí, bojazlivý obchodník má chudé deti…

2. Tvrdohlavosť

Hovorí sa, že majiteľ firmy vie najlepšie čo predáva. Je to ale pravda? Je potom otázka, prečo absolútna väčšina úspešných firiem si na podporu predaja skôr najíma cudzie firmy a necháva si radiť od nich akoby mali sami zisťovať, čo pri predaji naozaj funguje a čo nie. A ako sa to týka webov? Väčšina majiteľov webov si tvrdohlavo myslí, že ich predstava webu je tá jediná správna a akékoľvek iné návrhy častokrát podoprené mnohými skúsenosťami tvorcov webov neustále odmietajú. Mali by si ale uvedomiť, že k firme tvoriacej web chodia ľudia nielen pre samotný web, ale preto, aby im navrhla skutočne fungujúci web podľa skúseností, ktoré s internetom má.

3. Nevhodná úvodná stránka webu

Jednou z najčastejších chýb internetových stránok je nevhodná úvodná stránka. Úvodná stránka by mala slúžiť minimálne tak dobre, ak nie lepšie, ako ktorákoľvek cieľová produktová stránka webu. To znamená, že aj úvodná stránka by mala predávať! Úvodná stránka preto neslúži ako miesto pre suchopárny výpis ešte suchopárnejších informácií o “suchopárnej” firme, ale ako prémiové miesto na prezentáciu svojich produktov. Neváhajte teda a na úvodnej stránke skutočne predávajte “svoje” produkty. A pamätajte, že aj dobrá povesť je “len” tovar, ktorý sa dá predávať.  (To platí napríklad v prípade advokátskych kancelárii apod.).

4. Navigácia nie je ponuka

Jedným z hlavných dôvodov častého vzniku chyby podľa bodu 3. je nepochopenie, že navigácia (menu) webu nie je ponukou produktov aj keď sa tam môžu názvy produktov vyskytovať. Menu slúži skutočne ako navigácia a človek hľadajúci nejaký produkt ho nehľadá čítaním textu v menu (navigácií), ale čítaním textu na webe, teda v hlavnom textovom “rámci”. Aj preto je nutné, ako hovorí bod 3., prezentovať produkty na úvodnej stránke nezávisle od toho či sú akokoľvek ich názvy spomenuté v navigácii.

5. Neprehľadná navigácia webu

Navigácia je dôležitým prvkom www stránok. Pokiaľ sa návštevník nedokáže na www stránkach orientovať, nedokáže urobiť objednávku. Kvalitná navigácia (globálna, lokálna, kontextová) naopak pomáha návštevníkovi dosiahnuť cieľ. Dobre navrhnutá navigácia by teda mala byť jedným z prvých krokov pri tvorbe vášho webu!

6. Nekvalitné a nepresvedčivé texty

Text na www stránkach je najčastejšou a často jedinou formou ako presvedčiť návštevníka k odoslaniu objednávky alebo požiadavky na službu či produkt. Spôsob písania textu pre internetové stránky sa výrazne odlišuje od spôsobu písania textov pre časopis či letáky. Pri písaní textu je potrebné byť dokonale vyvážený medzi potrebami stručnosti a zároveň správnej informovanosti o ponuke. Tomuto oboru sa venuje Copywriting. Zaujímavý článok o tom čo dokáže upravený text na webe si prečítajte tu.

PS: na weboch naších klientov dosahujeme napr. vďaka  dobre napísaného textu u formulárov konverzný pomer až 10 – 20%, stačí len správne napísať text.

7. Neviditeľné web stránky

Na Slovensku patrí napríklad vyhľadávaču Google v priemere až 80% podiel medzi vyhľadávačmi, ktoré sú najčastejším zdrojom návštevnosti a tým aj zákazníkov na internete. Mnoho firemných stránok sa ale vôbec nedá vo vyhľadávačoch nájsť ani po zadaní názvu produktu, služby či mená firmy. Takéto www stránky sú v podstate vyhodenou invenstíciou a je jedno či stáli hoci len pár tisíc. Preto by jednou z hlavných činností spolu s vytvorením nových internetových stránok mala byť aj registrácia do katalógov a vyhľadávačov. Toto ešte stále nie je automatické ani u absolútnej väčšiny slovenských webdesingnérskych firiem.

8. Skrývanie informácií na webe

Všetky vyššie uvedené chyby sú zaujímavé a dosť závažné, ale jedinou, najväčšiou a najzávažnejšou chybou všetkých internetových stránok, ktoré z akéhokoľvek dôvodu nefungujú je skrývanie informácií a to napríklad najčastejší prípad – skrývanie ceny, a to často za výhovorku, že cena sa nedá presne stanoviť. Ale dá sa ukázať na príklade alebo vypočítať pomocou internetovej kalkulačky. Toto skrývanie je v skutočnosti absolútne nepochopenie toho, prečo ľudia web používajú pre vyhľadávanie informácií. Ľudia používajú internet pre vyhľadávanie produktov a informácií práve preto aby jednoducho a čo najrýchlejšie, bez akýchkoľvek ďalších vplyvov, našli všetky potrebné informácie k rozhodnutiu urobiť objednávku či nakúpiť. Skrývanie informácií a “myslenie si”, že návštevník zavolá firme, aby sa dozvedel akékoľvek čo i len základné informácie, ktoré mali byť na webe, je jeden veľký omyl. Web, ktorý skrýva informácie, človek rýchlo opustí a nájde si behom pár sekúnd ďalší web ďalšej firmy, ktorá môže mať omnoho horšiu ponuku než vy, ale nebála sa zverejniť všetky informácie. Aj preto častokrát “horšie” firmy vyhrávajú nad tými s lepšou ponukou.

9. Neodpovedanie na emaily, nekomunikovanie cez internet

Podceňovanie internetovej komunikácie v dnešnej modernej dobe je jednou z najväčších chýb. U mnohých firiem začína aj končí podnikanie vytvorením www stránok. Napriek tomu, že mnoho firiem a podnikateľov aj keď zainvestuje do kvalitnejších web stránok “zabije” svoj biznis na internete tým, že vôbec ďalej nepoužíva a nesleduje internetovú komunikáciu napr. emaily. Sledovanie emailov raz za dva týždne či následná odpoveď ešte o ďalší týždeň neskôr dokonale “zabije” akéhokoľvek záujemca o vaše služby. Je potrebné si zapamätať, že pre internetového užívateľa je internet (email) dôležitejším komunikačným prostriedkom než telefón. Emaily preto nepodceňujte a pravidelne kontrolujte.

10. Nevyužívanie ďalších marketingových kanálov

Internetové stránky nie sú jediným riešením pre internetové podnikanie. Public relation, písanie textových správ, článkov, newsletterov či PPC reklama napr. v Google dokážu priviesť firme minimálne taký istý počet zákazníkov ako samotné webové stránky firmy. Založenie PPC reklamnej kampane je pritom v spolupráci so skúseným partnerom jednoduchou “otázkou” zvládnuteľnou aj pre obyčajnú “jednoosobovú” firmu. Ceny za vysokokvalitnú a presne cielenú internetovú reklamu pritom nemusia u väčšiny firiem presiahnuť mesačne 10 – 30€. Stačí sa len správne rozhodnúť a urobiť ten prvý krok.

Pár slov na záver…

Veríme, že tieto vyššie uvedené chyby a rady vám už čoskoro pomôžu zlepšiť vaše weby a pridať sa k tým, ktorý vďaka internetu už dlho zarábajú a tvoria veľký objem svojho obratu. Pamätajte, že čím skôr budete na internete pred konkurenciou tým vyššia je vaša šanca uspieť. Aj Amazon a mnohé iné firmy sú bohaté a obrovské práve vďaka toho, že prišli na internet v dobe, keď ešte všetci hovorili, že to čo idú robiť na internete nebude fungovať. Oni ukázali, že to ide a vďaka toho, že boli prví, vedú dodnes. Pridajte sa teda k ním aj vy.

Pozor, pozor !! Už čoskoro prichádza ProdAds!!

Hnevá vás AdSense? Nechcete sa stávať automatickými platiteľmi DPH hoci zarobíte len pár dolárov ročne za svoj web? Už zajtra vám prinesieme prvé informácie o novom reklamnom systéme spúšťanom do beta prevádzky, určenom pre majiteľov web stránok i obchodníkov ponúkajúcich svoje výrobky či tovar na predaj!! Prichádza ProdAds!! PS: náhľad na to, ako sa bannery na webe zobrazujú nájdete napr. na webe www.mangomag.sk

Bez dlouhých a zbytečných řečí vám přinášíme další „výsledek“ přímo z „vývojových laboratoří“ SOFTPAE. Jedná se o jednoduchou PHP extension, která rychle převede pole výsledků z dotazu funkce PDOStatement::fetchAll (nebo jiné podobně konstruované pole) na XML formátovaný string.

Zdrojový kód k této extension je šířen jako open source. Kompilace je možná jak pro Linux (make & make install) , tak pod Windows (Visual C++ projekt). Pro správnou kompilaci doporučujeme nahrát složku s kódem do složky „ext“ zdrojových kódu PHP a kompilaci provádět odtud, nebo si správně nastavit vývojové prostředí. Pro případné úpravy doplňku nebo instalaci na Váš server nás můžete kontaktovat.

Stahujte PdoXml source code.

Využití PdoXml

Využití extension je poměrně velké, zanedlouho přineseme krátký příklad použití pro malé CMS založené na XML. Takové řešení je skutečně velmi zajímavé tím, že absolutně odděluje aplikační logiku od zbytku webové aplikace. Základem takové aplikace je generování dat do XML dokumentu, a následný převod dat do XHTML XSL transformaci. Jakýkoli HTML kód je proto psán jen v XSL souborech, logika aplikace neobsahuje žádný HTML kód.

Kód PdoXml je zároveň základem našeho nově připravovaného aplikačního frameworku (obsahuje PHP Extension založenou na PdoXml) , určitě se nechte překvapit.

V případě použití budeme rádi, když nám darujete odkaz na SOFTPAE.com

Anton Piták
SOFTPAE.com

Pokud jste doteď marně hledali dobré řešení pro váš video server, teď je jedno tady. Pro všechny vývojáře i tvůrce webových aplikací jsme uvolnili FFlib.NET.

FFLib.NET je NET 2.0 knihovna založená na známém ffmpeg, která umožňuje snad zatím jako jediná konverzi video souboru včetně h264 (mp4) komprese a to vše bez použití ffmpeg command line aplikace, jak to využívaly ostatní podobné implementace, protože FFlib.NET obsahuje kompletní implementací ffmpegu v sobě.

Knihovna je napsána v C++ a obalená v managed C++ pro použití v NET aplikacích. Zdrojový kód je možné si za mírný poplatek stáhnout, samotné použití binární FFlib.NET je volné jak pro soukromé tak i pro komerční použití. Pro zájemce rádi poskytneme i podporu při implementaci.

Použití NET implementace bylo zvoleno z důvodu dosažení co nejlepší implementace video konverze na serveru. Použití s ASP.NET tak umožňuje vytvořit skutečně svižnou službu pro konverzi videa.

Aktuální verze je první alfa verze, která je plně funkční. Problém je zatím s použitím v multithreading módu, ale pracuje se i na vyřešení tohoto problému. Pokud nám to čas, váš zájem i dotace umožní, plánujeme vydat i verzi pro PHP jako PHP extension a klasickou C++ knihovnu. Doplnit bychom chtěli také podporu pro efekty jako watermarking apod. a synchronizovat kód na poslední verzi ffmpeg, aby bylo možné využívat vhooks. Zatím neváhejte a zkoušejte FFlib.NET.

Druhá část dosti dlouho očekávaného checklistu přináší zbývající otázky potřebné k zodpovězení, pokud chcete svůj webový projekt dovést k úspěšnějšímu konci než jenom k stále poměrně běžnému bezduchému vystavení stránek na internetu, které okamžikem svého vystavení „umírají“.

Jak jsme ještě před okurkovou sezónou slíbili, přinášíme po dlouhém zdržení druhou část tohoto checklistu. Celý checklist je od začátku koncipován tak, aby byl tou nejvhodnější pomůckou nejen pro firmu, která se pouští do vytvoření svých nových web stránek, ale rovněž jako určitý „projektový koncept“ pro samotné tvůrce webů, jimž může alespoň částečně nahradit projektové řízení. Věřím proto, že si v tomto checklistu každý najde zajímavé informace.

K věci.

Aby tento checklist neskončil jen jako nudný příběh na blogu, zpracovali jsme ho přímo do dokumentu pro vedení kompletního webového projektu. Připravená PDF verze obsahuje nejen všechny publikované otázky, ale rovněž zaškrtávací pole pro poznačení „splnění“ úlohy nebo textová pole s otázkami na vás, jejichž zodpovězení je více než vhodné mít na očích dřív, než se do kterékoliv fáze realizace webu pustíte. Takže … ať už jste člověk připravující nový firemní web nebo přímo realizátor tohoto webu, stahujte.

Jak se k tomu dostanete?

Je to jednoduché. Checklist je automaticky zaslán každému nově registrovanému odběrateli našeho newsletteru, jediné, co stačí udělat je zaregistrovat se k odběru – věřím že určitě zajímavých – informací, které pro vás publikujeme. Registrační formulář naleznete na http://www.softpae.com/newsletter.html.

Existující registrovaní uživatelé získají (již získali) uvedený checklist automaticky s newsletterem, který jim byl před nějakou chvílí rozeslán.

Upozornění:

Checklist webového projektu skutečně není pro líné lidi. Je to dosti podrobně zpracovaný seznam otázek a úkolů pro lidi, kterým na kvalitním provedení projektu skutečně záleží. Určitě totiž neočekávejte, že to je další nástroj pro flákání se .

Takže … tady je pokračování:

5. Testujete?

Otázky k zodpovězení:

• Dělali jste simulační uživatelské testování s grafickými návrhy?
• Máte definovány testovací scénáře pro jednotlivé hlavní akce vašeho webu? Byl web (navigace, struktura a obsah informací, vzhled, provedení) navrhnut s přihlédnutím k těmto cílům (akcím)?
• Testovali jste průběžně použitelnost webu v průběhu tvorby u dodavatele?
• Podařilo se vám při základním testu dokončit požadovanou akci (realizace nákupu, odeslání objednávky, zjištění požadovaných informací apod.) bez zbytečných chyb a bloudění po webu?
• Nalezli jste všechny požadované informace o produktu co nejrychleji a nejjednodušeji?
• Dokážete se na důležité stránky webu dostat z kterékoliv jiné stránky webu rychle a jednoduše?
• Je navigace na webu srozumitelná a lehce použitelná? Nevyžaduje zbytečné kliknutí nebo jiné akce?
• Používáte vhodné hlavní webové formáty (HTML, JPEG, GIk prezentaci důležitých informací? Neskrýváte množství informací do PDF souborů?
• Jsou vaše stránky čitelné při vypnutí zobrazování obrázků nebo flashe?
• Jsou vaše stránky čitelné při vypnutí použití scriptovacích enginů (javascript, vbscript apod.)?
• Neotvíráte zbytečně nová okna prohlížeče?
• Neruší některý jiný prvek stránky (reklamní banner, barevně příliš zvýrazněný text) pozornost návštěvníka od hlavní časti obsahu?
• Jde jasně identifikovat hlavní části stránky? (Hlavička, název a logo webu, firmy, navigace, hlavní obsahovou část, patičku, kontakt)
• Jsou adresy web stránek pokud možno srozumitelné a jasně definující předpokládaný obsah stránky?
• Jde plnohodnotně používat tlačítko Dopředu a Zpět?
• Jsou titulky a popisky stránek jasně vystihující obsah stránek? Jsou titulky a popisky stránek jednoznačné a jedinečné pro každou stránku webu?

6. Monitorujete?

Otázky k zodpovězení:

• Monitorujete návštěvnost web stránek?
• Zjišťujete z monitoringu, odkud k vám návštěvníci přicházejí?
• Zjišťujete, na jaké slovní spojení vaše stránky návštěvníci našli?
• Máte přístup k statistikám návštěvnosti?
• Umíte vy nebo jiná smluvní strana zjistit nejčastěji navštěvované stránky?
• Umíte zjistit nejčastější vstupní stránky vašeho webu?
• Umíte zjistit nejčastější výstupní stránky vašeho webu?
• Umíte nebo máte možnost zjistit cesty návštěvníků na webu?
• Máte stanovený měřitelné cíle potřebné pro mření konverzí?
• Měříte konverze na webu?
• Dokážete podle potřeby zjišťovat a vyhodnocovat trendy v návštěvnosti (e-shopy)?
• Umožňuje váš monitorovací nástroj případný export údajů do použitelných formátů? (Excel, CSV, XML apod.)

7. Jak dát o sobě vědět

Otázky k zodpovězení:

• Je váš web dohledatelný ve vyhledávačích?
• Jsou staré URL adresy správně přesměrované na nové URL?
• Nevytváří použitý CMS nekonečné cyklení adres?
• Vytváří použitý CMS Google sitemaps? Je vaše Google sitemap registrována v Google?
• Byla při spuštění nového webu vydána tisková zpráva? Byla zaslaná relevantním (online i offlinmédiím?
• Jsou vaše web stránky registrovány ve všech potřebných vyhledávačích a katalozích?
• Jsou při registraci použité vhodné, jasné a srozumitelné titulky a popisky vašeho webu? Obsahují vhodné klíčové slova?
• Odkazují na váš web jiné web stránky?
• Oslovujete majitele jiných webů k výměně odkazů?
• Využíváte jiných cest k prezentaci web stránek? (psaní odborných článků, psaní blogu a pod.)
• Využili jste jiného marketingového plánu k prezentaci webu? (newslettery, soutěže, slevy na webu, pozvánkový systém k testování, nabídka betatestování, email marketing apod.)

8. Reklama, PPC

Otázky k zodpovězení:

• Máte jasně stanovený reklamní rozpočet? Počítali jste s reklamním rozpočtem?
• Víte, jaké reklamní formáty použijete? (bannerová reklama, textová reklama, virální marketing atd.)
• Je stanovená délka trvání reklamní kampaně?
• Je rozpočet rozčleněn na jednotlivé druhy použité reklamy a jednotlivé kampaně?
• Jsou stanovený finanční kvóty pro jednotlivé reklamní kampaně?
• Víte vy nebo dodavatel, na jakých serverech chcete inzerovat?
• Je definována cílová skupina pro reklamní sdělení?
• Jsou definovány země / státy, kde se má reklama zobrazovat?
• Jsou titulky a texty reklam napsány gramaticky správně?
• Jsou titulky a texty náležitě informativní, souvisejí s předmětem inzerce?
• Vyzývá text reklamního sdělení k akci? (kupte, objednejte, zavolejte, napište, vyberte si apod.)
• Působí text reklamy důvěryhodně?
• Jsou definovány vstupní stránky pro příchozí z kliknutí na reklamu?
• Máte zabezpečeno měření konverzí a úspěšnosti reklamy?
• Je delegován zodpovědný člověk s náležitými rozhodovacími pravomocemi pro případnou spolupráci s reklamní agenturou?
• Má vybraná reklamní agentura zkušenosti s danou formou prováděné reklamy?
• Poskytuje vybraná reklamní agentura své služby i vaši konkurenci?
• Jak je zajištěná ochrana před střetem zájmu v reklamní agentuře?
• Je zajištěna ochrana důležitých informací při styku s reklamní agenturou?
• Má reklamní agentura zkušenosti s reklamními kampaněmi s vyššími reklamovanými částkami?
• Má vybraná reklamní agentura reference z již realizovaných reklamních kampaní pro své klienty?
• Dokážete spolehlivě zpracovat možný objem zákazníku z reklamní kampaně?
• Zvažovali jste využití bannerových či jiných speciálních typu reklamních kampaní na oborových či jinak cíleně zaměřených webů?
• Je vaše reklama určená pro rychloobrátkové zboží nebo pro běžný typ zboží?
• Je vaše reklama určená pro prodej výrobků / služeb nebo pro posilování image či povědomí o značce?
• Zvažovali jste využití emailových reklamních kampaní?

9. Na závěr

Weblog SOFTPAE http://weblog.softpae.com/
Jak psát web http://www.jakpsatweb.cz/
Vyhledávače.INFO http://vyhledavace.info/

Hlavní (marketingové) chyby firemních www stránek
http://weblog.softpae.com/archive/2005/11/22/216.aspx

SOFTPAE SEO Analyzátor
http://www.softpae.com/seo/

A nakonec, pamatujte na jednu pravdu: Pravidla jsou tady proto, aby se porušovala. A pokud porušení kteréhokoliv pravidla o návrhu webu přinese vyšší hodnotu nebo lepší použitelnost návštěvníkům, klidně jej porušte. Koneckonců, kdyby se pravidla neporušovala, mnoho věci by do dnešních dní neexistovalo.

V předešlých částech seriálu jsme se postupně dostali od úvodu, přes marketingovou přípravu až po přípravu textových podkladů pro příští web, dnes vám nabízíme další velmi cenné rady, jak své stránky dostat na výsluní všech ostatních webů.

A uděláme to velmi specifickým způsobem, abychom vám toho přinesli ještě více.

V této době, kdy po dlouhé době přicházíme s další částí newsletteru o přípravě webu, se již ale mnoho dalších firem vydalo naší cestou poodhalovat více, než jen prázdné řeči z marketingových letáků. Těší nás, že jsme nastartovali tento trend a ukázali i dalším firmám, že být otevřený je lepší cesta než něco skrývat. A protože chceme ukazovat víc, než jen to, co již na trhu je, nebudeme ani dnes zbytečně psát o tom, co již tu je. Naopak, tenhle velmi oblíbený miniseriál ukončíme, abychom inspirováni novými zkušenostmi přinesli i nové rady pro vás.

Nebojte ale, neukončíme ho třemi větami, naopak, shrneme ještě jednou celý proces tvorby webu podle kroků, které by jste neměli vynechat a u každého vám přineseme seznam úloh, které by jste neměli opomenout a odkazy, kde najdete ta nejlepší vodítka, jak postupovat.

• Nový web, vyplatí se mi? Aneb ROI v praxi.
• Analýza šetří 30% nákladů
• Prodávejte to, co prodáváte, ne to, co jste, aneb pojednání o obsahu webu
• Příprava webu aneb od struktury po kód
• Testujete?
• Monitorujete?
• Jak dát o sobě vědět všem
• Reklama sem, reklama tam, aneb PPC
• Na závěr

1. Nový web, vyplatí se mi? Aneb ROI v praxi.

Otázky k zodpovězení:

• Spočítejte předpokládanou měsíční návštěvnost a vynásobte zisk z jedné objednávky 1%-tem měsíční návštěvnosti (průměrný konverzní poměr na webu) , Je váš zisk vyšší než náklady na web (hosting, doména, správa webu)?

2. Analýza šetří 30% nákladů

Otázky k zodpovězení:

• Víte velmi jasně a přesně, co chcete prodávat? Dokážete se vyhnout nejasnému formulování toho, co nabízíte?
• Víte jasně a přesně zaměření a cíle webu? Bude web prodávat, nebo je určen pro podporu image či značky?
• Pokud chcete prodávat, víte jasně a přesně, jak se budou vaše služby či zboží objednávat?
• Víte jasně a přesně, jak bude vaše zboží doručováno? Uvádíte dodací lhůty a podmínky? Dokážete dodržet, co na webu slíbíte?
• Je vaše zboží nebo služba vhodná k prodeji na webu?
• Prodává již někdo podobné zboží nebo služby na webu? Dokážete mu konkurovat? Přinášíte něco víc než konkurence?
• Víte velmi přesně a jasně, čím se odlišujete od konkurence? Co je vaší konkurenční výhodou, kterou nikdo jiný nemá?
• Potřebujete pro prodej zboží či služeb samostatný web? Není vhodnější forma zápisu do katalogu firem?
• Máte přesně ujasněno, jaká je vaše cílová skupina zákazníků? Víte, jak se tato skupina odlišuje od jiných?
• Víte, co tuto skupinu spojuje? Víte, jak se rozhoduje při nákupu, co upřednostňuje?
• Víte, jaký slovník používá (jak se vyjadřuje) , víte, jaké informace o nabídce hledá?
• Udělali jste alespoň jednoduchý průzkum v cílové skupině? Dotazovali jste se na zájem o vaši nabídku v cílové skupině? (Pozor, ne mezi nejbližšími známými).
• Víte, kdo je vaše konkurence na internetu? Víte, jak silná je vaše konkurence na internetu?
• Má vaše konkurence optimalizované webové stránky? Inzeruje vaše konkurence na internetu? Inzeruje v offline médiích?
• Víte, jak provedete reklamní kampaň, jak nový web zviditelníte na internetu? Budete investovat do reklamy na internetu nebo do kvalitní optimalizace?
• Máte přesně určen rozpočet na web? A máte přesně určenou maximální hranici investic do vytvoření webu?
• Víte, kdo a jak bude se bude starat o web, aby byl stále aktuální a zajímavý?
• Víte, kdo bude zodpovědnou osobou při komunikaci s dodavatelem? Má tato osoba vyhrazen dostatek času pro tuto komunikaci a případné koordinační úkoly?
• Víte, kdo bude zodpovědný za web? Kdo a jak často bude kontrolovat přijaté objednávky?
• Víte, kdo bude včas odpovídat na emaily? (max. do 24 hodin). Víte, kdo se bude pravidelně věnovat emailům a kontrolovat je?

3. Prodávejte to, co prodáváte, ne to, co jste, aneb pojednání o obsahu webu

Otázky k zodpovězení:

• Máte k dispozici kvalitně zpracované texty pro web? Umíte je rozdělit podle důležitosti?
• Máte k dispozici člověka, který dokáže připravit kvalitní texty? Jste ochotní nechat si poradit s úpravou textu copywriterem dodavatele?
• Jsou vaše texty jasné, bez zbytečných nic neříkajících slov a popisů, bez zbytečného „sebezvýrazňování“? Jsou vaše texty max. do cca 400 slov na stránku?
• Je text rozdělen a zpřehledněn nadpisy? Obsahují nadpisy slova týkající se předmětu nabídky?
• Víte, jaké informace potřebuje návštěvník k rozhodnutí o nákupu? Poskytují vaše texty všechny informace, které zákazník potřebuje? Není návštěvník nucen telefonovat nebo jinak zjišťovat si informace?
• Máte ihned k dispozici kvalitní obrázky prodávaných výrobků, výsledku služeb? Jaké jsou to obrázky?
• Nechybí přímo na úvodní stránce nabídka? Víte, co budete nabízet na úvodní stránce?
• Nechybí na stánkách kontakt na vás? Znáte všechny kanály, kterými vás může návštěvník oslovit?
• Vyzýváte v textu k vykonání nějaké akce? (objednat, zavolat, napsat email a pod.).
• Jsou akční prvky jasně viditelné a zvýrazněné? (tlačítko k objednání, formulář k zaslaní zprávy a pod.)
• Jsou důležité časti stránky vidět bez rolování?

4. Příprava a optimalizace webu aneb od struktury po kód

Otázky k zodpovězení:

• Víte, na jaká slova lidé hledají vaše služby a výrobky na internetu?
• Víte, která slova jsou nejdůležitější a která jsou podružná (vyskytující se při hledání podobného výrobku, služby, např. Matador = hlavní slovo, pneumatiky, pneuservis = podružné slovo)
• Víte, které informace jsou zajímavější, které nesmí na webu chybět?
• Víte, z jakých vyhledávačů a webů přicházejí (budou přicházet) lidé na váš web?
• Víte, na jakých webech se soustřeďují lidé hledající vaše služby? Víte, na jakých webech se soustřeďují lidé vaší cílové skupiny?
• Víte jasně a přesně, co je cílem akce, kterou od návštěvníka požadujete?
• Dokážete jednoduše popsat požadovaný scénář chování návštěvníka na vašem webu?
• Máte rozděleny všechny textové a obrázkové podklady podle důležitosti a skupiny obsahu? (např. nabídky, firemní informace, doplňující informace, podpora, PR).
• Bude obsah aktualizován? Potřebujete systém pro správu obsahu webu? Máte vybraný systém, nebo výběr ponecháte na dodavateli?
• Upřednostňujete vizuální úpravu textů nebo dokážete psát i zjednodušeným kódem podle návodu?
• Umožňuje vybraný systém pro správu obsahu (CMS z ang. Content Management System) tvořit www adresy s klíčovými (hledanými) slovy v adrese?
• Umožňuje vybraný CMS přidávat nové stránky na web? Umožňuje vybraný CMS editovat menu (navigaci)?
• Umožňuje vybraný CMS tvorbu nadpisů? Používá vybraný CMS správné tagy pro tvorbu nadpisů? (h1, h2, h3 – h6).
• Umožňuje vybraný CMS jednoduchou změnu vzhledu výměnou CSS souborů?
• Potřebujete víc uživatelů pro správu obsahu? Potřebujete různé stupně práv pro jednotlivé uživatele?
• Jsou weby vašeho dodavatele dohledatelné na internetu? (Google, Seznam).
• Jsou weby, které vybraný dodavatel realizoval dohledatelné na internetu?
• Realizoval vybraný dodavatel nějaké větší projekty? Používá dodavatel projektové řízení na projektech? Připravuje dodavatel technické specifikace či analýzy projektů?
• Stará se dodavatel o web i po dokončení projektu? Umožňuje odstraňování chyb, poskytuje záruku na chyby a podporu CMS systému? Používá systém pro správu projektů? (Issue Tracker, Bug Report apod.).
• Disponuje dodavatel více než jedním člověkem? Disponuje dodavatel týmem lidí?
• Máte vybraný hosting pro webové stránky? Víte, jakou technologii můžete použít na vybraném hostingu? Víte, kolik vás hosting bude stát?
• Je vybraný hosting kvalitní? Poskytuje vybraný hosting profesionální hostingová společnost? Poskytuje vybraná společnost nonstop dohled nad servery?
• Jsou jiné webové stránky na serverech hostingové společnosti dostatečně rychlé?
• Počítáte v budoucnu i s dalším rozvojem webu (rozšiřováním funkcionality)? Počítáte již teď s příštími náklady a nutnými úpravami?

Pokračování …

Jak vidíte, skutečně kvalitní příprava není nic jednoduchého ani stručného a proto i my rozdělujeme tuto část newsletteru na dvě časti. A ještě do konce tohoto týdne vás čeká nejen dokončení, ale i samostatná tisková PDF verze kompletního checklistu, která bude vaším nejlepším průvodcem a nápovědou, jak se dopracovat ke skutečně kvalitnímu webu.

A to určitě není vše. Již teď pro vás připravujeme seriál „Doporučujeme:“, kde chceme jak firmám, tak vývojářům představit ty nejlepší produkty, které by jim neměly chybět.

To nejlepší na závěr:

Příštím dílem – dokončením tohoto článku o checklistu končí tento oblíbený seriál o tvorbě webu, aby začal společně s ……. i úplně nový emailový seriál „52 tipů pro lepší web“. Každý týden se tak dozvíte jeden a vždy aktuální jednoduchý tip, jak zlepšit své web stránky či podnikání na internetu. Takže pokud nechcete o nic přijít, již teď si registrujte náš připravovaný newsletter „Better web“.

Od doby zpřístupnění online verze SEO analyzátoru se v naší schránce aspoň jednou měsíčně objeví dotaz na desktopovou verzi tohoto analyzátoru. Skutečně, desktopová verze SEO analyzéru byla od počátku plánována, čas na realizaci ovšem pohltily práce pro klienty, kterým věnujeme maximum pozornosti.

Abychom ale hovořili úplnou pravdu, byla kdysi na začátku rozpracována i Alpha verze desktopového analyzéru. A tak aby jsme aspoň na chvíli utišili váš hlad po analyzéru, zpřístupňujeme vám tuto Alpha verzi.

Alpha verze je skutečně velká alpha, umožňuje vám ale alespoň rychlejší práci s analýzou než online verze. Novější specifikace, která leží již asi rok na našem stolu má oproti této verzi absolutně odlišnou konstrukci. Snad nejzajímavější na této „nové“ konstrukci je plné zaměření na plugin technologii, která umožni komukoliv pomoci VB scriptu naprogramovat své vlastní analytické funkce a zobrazit je v analyzéru. Je tak možno využít např. CSS Tidy pro analýzu CSS souborů, HTML Tidy pro analýzu HTML kódu nebo kteroukoliv online službu. Bohužel, z této verze existuje zatím jen skeleton GUI rozhraní. Snad jednou dojde čas i k pracím na této verzi, zatím teda vyzkoušejte Alpha verzi desktopového SEO Analyzéru.

Jak s analyzérem pracovat?

V podstatě funguje jenom hlavní analýza, postup je poměrně jednoduchý. Po spuštění programu stlačte tlačítko New (úplně vlevo na hlavní lište) , po otevření okna zadejte do řádku pro adresu www adresu analyzované stránky. Po načtení stránky spustíte samotnou analýzu tlačítkem „graf“ na lište vpravo. Výsledky se zobrazí v Output panelu naspodu aplikace.

PS: Analyzér nefunguje, pokud jste za proxy serverem, protože není možné nastavit tyto proxy nastavení v analyzéru.

PS2: Bohužel, neposkytujeme další support pro tuto verzi. Pokud bude zájem, zveřejníme zdrojové kódy tohoto analyzéru. Případné reakce provádějte přímo v komentářích k tomuto spotu.

Většina lidí, kteří kdy zaslechli slovo copywriting a co to si o něm prostudovali mu dříve nebo později propadli a samozřejmě se pokusili něco z copywritingu vyzkoušet. Najít ale zajímavě příklady, které by nabídly alespoň letmý pohled, o čem skutečně copywriting je, je velice obtížné. A tak všichni opět na copywriting rychle zapomenou. Podle hesla: všichni o tom mluví, ale nikdo to ještě neviděl. Proto Vám nabízíme „příběh jednoho copywritingu“.

Vše začalo 6.9.2006 o 8:41.

Klient, 6.9.2006 8:41 :
Dobry den, prejdem teda k veci. Nedavno sme sputili projekt edukacneho vzdelavania, EDiF – www.edif.sk
Klient, 6. 9. 2006 8:41 :
a zatial sa tam zaregistrovalo do kurzov menej ludi nez som cakal
Klient, 6. 9. 2006 8:41 :
v com moze byt najvacsi problem?

Klient, 6. 9. 2006 8:46 :
osveta je cez katalog rozosielany skolam, kurzy su poskytovane zdarma ucitelom, financuju ich europske fondy

Klient, 6. 9. 2006 8:48 :
hmm, cize registracia je schovana, ako ju odhalit?

Klient, 6. 9. 2006 8:52 :
pockajte, formular s registraciou premiestnit priamo na stranky s popisom kurzov?

Klient, 6. 9. 2006 8:52 :
ked zrusim odkaz z laveho menu na registraciu a dam formular na koniec stranky, tak ho asi nik nenajde

.
.
.
.

Klient, 7. 9. 2006 12:58 :
skusil som sformulovat nieco ako Priebeh vzdelavania, som zvedavy na vas nazor

Klient, 7. 9. 2006 13:06 :
jasne, negativiznmy su zlozitejsie. uz chapem.

Klient, 7. 9. 2006 13:47 :
jasne, oki

Klient, 7. 9. 2006 13:51 :
hehe, lisiacke

Klient, 7. 9. 2006 13:53 :
jo, tych 5 hodin som preto vymyslal

Klient, 7. 9. 2006 14:17 :
hotovo, vyzera to fakt dobre

Klient, 7. 9. 2006 14:28 :
ok, vsetko prevedene … ideme to spustit .. zatial dakujem, ozvem sa

Po týdnu …

Klient, 20. 9. 2006 11:42 :
zmena strankam vyrazne prospela
Klient, 20. 9. 2006 11:43 :
pred zmenou bol pocet registracii tak 3-4 za den
Klient, 20. 9. 2006 11:43 :
teraz je to tak 6-9 za den (myslim pracovny den)
Klient, 20. 9. 2006 11:43 :
boli dni aj s 12, dokonca jeden den bol s 22 registraciami

A po měsíci:

Klient, 25. 10. 2006 12:48 :
dobry den … tak sa vam este hlasim po mesiaci … uz sme zastavili registraciu, pri 320 registrovanych … ja som bol proti, lebo mohli to pustit az do 400, co je konecny pocet

teraz zacnu skolenia

projekt EDiF bude trvat 2 roky

cize tak

„Čiže tak“. Můžete mít optimalizovanou stránku, hezky navrhnutý URL adresy, zajímavé obrázky, perfektní všemi validátory „maštěný“ kód. Ale to, co skutečně prodává je text.

PS: Jednou možná přijde i doba, kdy nás stránky budou lákat vůni, nebo stimulací mozkových laloků přes obrazovku monitoru. Ale zatím se musíme „stimulovat“ textem a vlastní fantazií.

PS2: Omlouvám se za použitou čechoslovenštinu, tenhle text ale copywritingem neprošel

Abych byl přesný, název by měl spíše znít „Proč věřím v úspěch sociálních sítí aneb jak ségra shání přítele.“ Jako správný marketér jsem to ale pojal z té lepší stránky, stránky marketingové.

Sociální sítě se nám v poslední době rozmohly po internetu jako houby po dešti. Ono, byly tady i dávno před oním zázračným slovíčkem Web 2.0, jen jsme je volali nijak, třeba Seznamka, XChat, Ukážse.cz. Ale abych se dostal k tomu, proč narozdíl od některých nepřejícníků věřím v úspěch sociálních sítí.

Přiznám se, ani já jsem moc nevěřil v tyto sítě, až když mi před týdnem má patnáctiletá sestřička (aka rodinný příslušník) při otázce, proč pořád sedí u toho pokecu a nehledá raději venku přítele řekla: „Však kde ho nájdem? Skôr tu na pokeci ako vonku.“. Zamyslel jsem se (výjimečně) a musel ji dát za pravdu.

Doba se změnila. Zatímco my jsme se seznamovali večer při nahánění v polorozpadlém domě v sousedství (kde se hrabe Drákula) , nebo v prvomájových průvodech či pionýrských táborech dnes by jste jen těžko oslovili holku, která s MP3 „playerem“ puštěným na 130dB/m neslyší ani troubení lokomotivy ne to ještě vaši pozvání na kafé. Naděje umírají i při bruslení na kolečkových bruslích. Potkat někoho bez „špuntů“ v uších je dnes již takovej menší zázrak. (Ale nebojte, tak černě to zas nevidím )

Skutečně, pokud chcete někoho poznat nebo se seznámit a nejste právě pivní typ, nezbývá mnohým lidem nic jiného než jít s digitální dobou. Seznamovat se digitálně. A to je místo pro sociální sítě. Každý člověk chce někam patřit, být členem nějaké skupiny a sociální sítě mu to nabízejí. Jednoduše, bez závazků, bez ohrožení, bez námahy. Stačí tři kliknutí myší a máte rázem milión přátel, sousedů, lidí ochotných naslouchat. A to je jako droga. Přiznejte si. Kolik z vás zůstává déle v prácí jen proto, aby hodinku dvě patřili k někomu. A kolik z vás, nebo vašich přátel se z práce spěchá domů, aby se ještě na pár vteřinek připojili.

Právě proto věřím v úspěch sociálních sítí. Jako člověka mně to moc netěší, jako marketéra naopak, povzbuzuje. Sociální sítě nabízejí nové možnosti a proto je potřebné rozšířit marketingové kanály na internetu i o tento nový prvek. Chcete uspět? Vybudujte si vlastní sociální síť. A nebojte se, že je jich již celkem dost. Protože ani jedna nenaplní vše, co si lidé od nich slibují, vždy se s novou nadějí přidají do nové sítě. Vždyť kdo z nás nemá profil na pokecu, seznamce, ukaž se, rande, flickeru, myspace, booomu, xchatu, ….

PS: Několik námětu pro vás. Jedním z lákadel sociálních sítí je hodnocení. Hodnocení fotek, článků, čehokoli. Využijte toho. Prodejci autodílů a tuningu mohou mít síť pro tunery a nechat je hodnotit tunované auta. Prodejci parfému, co vám udělá lepší reklamu než parfémy ohodnocené vašimi fanynkami. Nebo i e-shopy. Proč čekat, že vám někdo napíše hodnocení do diskuze pod výrobkem, když stačí kliknout na hodnocení a nic nepsat. Diggování dobývá svět (jako kdysi googlování či xeroxování).

Vyšlo ďalšie číslo newsletteru SOFTPAE so zmeneným názvom "Online Thinking" a tak Vám prinášame jeho najdôležitejší obsah. Záujemcovia si môžu newsletter zaregistrovať na adrese http://www.softpae.com/softpae-newsletter.html.

V předcházejících dvou částech tohoto firemního newsletteru jsem vás co nejpřístupnější formou obeznámil s marketingovými zákoutími a nejčastějšími chybami při přípravě web stránek, které by vám měly vydělávat, nebo alespoň neprodělávat. Dnešek by neměl být výjimkou takže vám nabídnu něco o optimalizaci web stránek.

Vymýšlet název po dovolené, to dá celkem zabrat a proto se může zdát, že je divný. Jak je možné optimalizovat před optimalizací. Název ale vystihuje jeden z dalších omylů při tvorbě web stránek, a to že optimalizace se dělá až když jsou stránky vytvořené. Skutečnost je taková, že optimalizace se dělá v celém průběhu tvorby stránek. Ve své podstatě vše, co jsme dělali v předešlých dílech je od samého začátku součásti kvalitní optimalizace.

V předešlých částech seriálu jsem vám přiblížil marketingovou část tvorby web stránek (nebo optimalizace?) , dnes bychom měli být konkrétnější v té části optimalizace, která se přímo dotýká budoucí tvorby kódu. I když vám neřeknu, kde co máte v kódu napsat (to není účelem tohoto seriálu) přesto vám nabídnu zajímavé tipy na začátek a pokusím přiblížit alespoň základy on-page optimalizace. Pusťme se raději do toho.

Příprava (analýza) klíčových slov

Jo, další analýza, dovedu si představit, kolik z vás se hned leklo. Ale podobně jako v předešlých „analýzách“, ani tady to až tak hrozný na začátek není.

Jestli se nám to líbí nebo ne, vyhledávaní na internetu (a nejen tam) je zatím stále založeno na hledání slov, které nějak vystihují to, co hledáte. Tímto hledaným slovům se říká klíčová slova. Pokud tedy hovoříme o optimalizaci on-page faktorů stránek, vyhledáním správných klíčových slov pro váš web by měla taková optimalizace začít. Klíčová slova jsou totiž základem pro další tvorbu a optimalizaci obsahu (pokud už ale víte, jak to bude z marketingovým cílením) , kde se snažíme napsat texty tak, aby tam táto klíčová slova byla. Jak by naše stránky jinak někdo našel?

Poznámka: Zde bych hned upozornil na první chybu při tvorbě web stránek, se kterou se setkáváme v poptávkách mnohých firem – „Pošlete nám grafický návrh, my si vybereme“. Je to jako když žádáte: Dejte nám tam nahatou ženskou, to nikomu neunikne pozornosti. Pravda, neunikne. Ale na váš web budou chodit přes den uhrovití studenti a večer zbytek hledající erotiku. Takový web bych si dovolil hned odsoudit na neúspěch. Základem webu je totiž obsah (nabídka, obchodní a „přesvědčovací“ texty), grafika je pouze jedním z nástrojů, jak tento obsah prezentovat. Pokud připravujete nový web, nechte si raději od webdesignerské firmy poradit s přípravou obsahu a představu o grafice si udělejte podle referencí.

Možností, jak získat klíčová slova je mnoho, rovněž aplikací, které vám s tím pomůžou, proto vám raději poskytnu několik postřehu, na co neopomenout.

V první řadě, pokud již vlastníte web stránky, je dobré v prvním kroku získat klíčová slova z logu návštěvnosti. Pokud tyto logy nemáte, zkuste zaregistrovat váš web do některé z monitorovacích služeb (navrcholu.cz, naj.sk). Slova, na které vás lidé doposud nacházeli se dají zjistit i z bezplatné verze monitorování. Pokud vám ale nějakých 100 – 200 Kč měsíčně nedělá problém, zaregistrujte si některou z profi variant. Nebo využite skvělou službu zdarma na 103bees.com. A pamatujte, u nového, optimalizovaného webu byste monitorování neměli vynechat.

Z analýzy logu získáte první slova, reálná slova, na které chodí vaši návštěvníci z vyhledávačů. Správnost výběru slov souvisejících s vaším podnikatelským záměrem je potřebné pak ověřit dalších krocích analýzy klíčových slov. Jak na to? Čtete dál.

Po analýze logu, kterou vám dnes udělá již téměř každá webdesignérská (online marketingová, poradenská apod.) firma získáte další slova z databázi, které jsou aktualizovány udají o reálně hledaných slovech na internetu a vyhledávačích. Linky na ně naleznete níže. Já vám ale chci doporučit jeden nástroj, kterým si malou analýzu klíčových slov uděláte jednoduše sami a prověřite i váš existující web, jestli vám nějake slova neunikájí.

Tímto zajímavým nástrojem je Google AdWords Keyword External Tool, který poskytuje hned dva zdroje pro získání klíčových slov. Jak teda na to?

V prvním kroku začnete na první záložce Keyword Variations, kde postupným zadáním vámi navržených klíčových slov zjistíte nejen to, nakolik jsou vyhledávané, ale i to, jestli mají obchodní potenciál. Jednotlivá slova doporučuji testovat vždy samostatně i když Gogole tvrdí, že je můžete zadat všechny najednou.

Upozornění: Při zadávání slov a analýze si zkontrolujte správne jazykové nastavení, viď zvýrazněný žlutý blok. A co se dovíte o slovech? Červeně zvýrazněný sloupec vám řekne, jaký obchodní potenciál dané slovo má (neboli, kolik inzerentů už na dané slovo inzeruje v Google AdWords). Zeleně zvýrazněný sloupec vám naopak řekne, jak často je dané slovo hledané.

Druhý krok je opět na Googli, tentokrát na záložce Site-Related Keywords. Tento nástroj je někdy přímo zlatým dolem pro klíčová slova. Stačí zadat do připraveného řádku adresu konkurenčních optimalizovaných stránek a zpět dostanete kvalitní přehled slov, na která uživatelé vaši konkurenci nalezli. Nezapomeňte ale, že pro skutečně kvalitní výsledky musíte zadávat adresu přesně cílové stránky.

Poznámka: Pro česky psané stránky bych samozřejmě neměl opomenout „našeptávač“ klíčových slov, neboli přímo Našeptávač Seznamu, který vám rovněž pomůže ověřit, zda někdo vaše slova hledá.

Postupy, jak pokračovat další analýzou pomocí slovníku, získávání synonym atd. již nebudu popisovat, k tomu vám doporučím již existujíci seriál Letní škola SEO. Tímto by se dala základní příprava a analýza klíčových slov ukončit. Na řadě je teď využití výsledků a získaných slov při tvorbě a optimalizaci obsahu.

Optimalizace obsahu (textů)

Optimalizaci obsahu bychom spíše měli nazvat copywritingem, my se ale nebudeme zabývat celou problematikou copywritingu. Ten zahrnuje mnohem více, než jen implementaci klíčových slov do textu. V stručnosti alespoň upozorním, že při tvorbě textu byste měli brát v úvahu nejenom klíčová slova, ale i cíl textu. K tomu si opět pročtěte předcházející částí, které pojednávají o tom, co tam má být a čeho se naopak vyvarovat. Pokračujme teda.

Pokud se soustřeďujeme na on-page optimalizaci, můžeme i optimalizaci obsahu (textů) rozdělit na tři dílčí části:

1. Optimalizace titulku

   Časy, kdy se nacpáním klíčových slov do titulku a hlavního nadpisu dalo rychle dosáhnout předních pozic ve vyhledávačích, jsou již dávno pryč. O to více má význam správně napsaný titulek. Protože se titulek zobrazuje ve výsledcích vyhledávaní, jeho správné napsání výrazně rozhoduje o tom, jestli uživatel klikne právě na tu vaši stránku.

   Takže co s titulkem? Pokud čekáte zázračné rady, zklamu vás. Jenom zopakuji to, co naleznete ve většině návodů na optimalizaci. Pište titulek tak, aby co nejlépe vystihoval obsah dané stránky. A vyhýbejte se zjednodušení v podobě nacpání klíčových slov do titulku. Proč?

   Titulek je ve výsledcích vyhledávaní (SERP) nejvíce viditelný text, a protože lidé při hledání v té kupě textu nejprve „proskenují“ očima celou stránku, první, co upoutá pozornost jejich očí jsou titulky stránek. Až na jejich základě se rozhodnou, kam kliknout. (– useit.com – readable text)

   Pro dobré pozice potřebujete, aby na vaše stránky někdo odkazoval. Pokud je teda vaše stránka o tom, jak externí účetnictví poskytujete, každý raději odkáže na stránku s titulkem „Jak naše externí účetnictví funguje.“ než na stránku „Firma XY – účetnictví, externí účetnictví“. Efekt je hned dvojitý. Nejen, že ulehčíte vymýšlení textu odkazu pro odkazujícího, ale ještě mu i dodáte text pro odkaz, který má ve vyhledávači pro vás víc „bodů“, než když dotyčný na vás odkáže s textem „tu najdete něco o tom, jak to funguje“.

   Poznámka: Ono to vypadá, že jsem na něco zapomněl. Tím něčím jsou klíčová slova. Při psaní jak titulku tak i nadpisů a textu je třeba právě připravená klíčová slova „vložit“ do textu. Umění copywriterů, kterých si (možná) platíte je právě v tom, napsat smysluplný titulek, nadpis či text tak, aby obsahoval co nejvíce klíčových slov. A pokud možno několikrát zopakovaných v různých variacích.

2. Optimalizace nadpisů

   Pokud ještě stíháte vnímat text, neušlo vaší pozornosti mé konstatování o tom, že lidé texty nečtou. Alespoň ne na začátku.

   Vyzkoušejte to sami na sobě. Pokud něco hledáte na internetu a kliknete na odkaz ve vyhledávači, ve většině případu první, co uděláte je, že přeskrolujete stránku shora dolů. Ať už si to uvědomujete nebo ne, proskenujete obsah stránky a hledáte záchytné body které by vám řekly, jestli se vám vyplatí číst celou stránku.

   Již novináři ze začátku dob novinářčení vědeli, že číst velké souvislé plochy textu je únavné. V našem podvědomí fungují automatické asociace a jednou z nich je, že když je něčeho mnoho, chce to po nás více námahy. Právě proto většina novinových textů je hojně protkaná nadpisy. Jednak zpřehledňují text, a rovněž poskytují záchytné body pro skenování. Vyhledávače se rovněž snaží „vnímat“ text stejně jako lidé a tak i pro nadpisy poskytují záchytné body vypovídající o obsahu textu na stránce.

   Při psaní textu tedy používejte nadpisy na rozdělení jednotlivých významových částí textu a zpřehledněte tak celý text. Mějte přitom na paměti doporučení z předcházejících částí tohoto newsletteru o stručnosti a věcnosti textu či marketingovém zaměření a požadování akce. A rovněž nezapomeňte na použití klíčových slov v textu.

   Je toho moc? Skutečně je. Pokud stále předpokládáte, že web stránka je o naplácání textů a poslání všeho na nějaký server, jste na nejlepší cestě jak upadnout v zapomnění.

   Doporučené čtení:
   

   • Píšeme pro web
   • Magnetic Headlines
   • How Users Read on the Web

3. Optimalizace textů

   O optimalizaci textu toho bylo taky napsáno mnoho, na internetu naleznete téměř na každém blogu nějakého webdesignéra článek s názvem „10 bodů optimalizace“. O textech jsem psal v předcházející části tohoto seriálu. K tomu jen doplním, že je opět potřebné do textu dostat klíčová slova. Doporučovaná hustota se pohybuje od 5 do 10% objemu textu. Nebo použijte fígl některých „optimalizátorů“:

   „Do vyhledávače si zadám klíčové slovo, kliknu na první odkaz ve výsledcích vyhledávaní, zjistím počet výskytů klíčového slova v textu .. a do svého textu přidám o jeden více. Získám o jeden zpětný odkaz navíc a na web přidám o jednu stránku navíc.“

   Tak to sice nefunguje, ale na analýzu konkurence a jejích textů nezapomeňte.

   Doporučené odkazy:
   

   • Copywriting 101
   • SOFTPAE SEO Analyzátor

Pro dnešek stačilo

O optimalizaci (a v tomto případě o copywritingu) se toho dá napsat mnoho, měl nebo mohl bych toho napsat hodně, ale jak jsem říkal na začátku tohoto článku,není určen pro profesionály ani jako učebnice „jak optimalizovat web krok za krokem“. Chci poradit spíše obyčejným lidem, podnikatelům a manažerům, kteří se rozhodují využít internet k získávání zákazníků či chtějí být v obraze o tom, jak dobře investovat peníze do web stránek.

Pro ostatní doporučuji začít vzdělávání seriálem o psaní textů od Marka Prokopa. A protože tento newsletterový článek je jen první částí pojednání o optimalizaci, přijde i druhá, pojednávající o návrhu struktury a informační architektury webu, o tom, jak tématicky seskupovat stránky na webu aby byly lépe vyhledatelné nebo o tom, jak si pomocí Powerpointu prakticky otestovat použitelnost webu ještě před jeho vytvořením.

Máte otázky k tomuto článku? Nebo potřebujete poradit s vaším webem? Napište nám na info@softpae.com.
 
Nabízíte služby z oblasti webdesignu, online marketingu, optimalizace stránek či programování? Chcete inzerovat v našem newsletteru? Napište nám na reklama@softpae.com.